Privacy Policy
سیاست حفظ حریم خصوصی SkinAura
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای SkinAura اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم هنگام استفاده از وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش چه اطلاعاتی دریافت می‌شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
استفاده از وب‌سایت SkinAura و ارائه اطلاعات در فرایند ثبت‌نام یا خرید، به معنی آگاهی از نحوه پردازش اطلاعات مطابق این سیاست است. SkinAura تلاش می‌کند اطلاعات کاربران تنها در حدود موردنیاز برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت مورد استفاده قرار گیرد.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
بسته به نحوه استفاده شما از SkinAura، ممکن است اطلاعاتی را که مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید دریافت و پردازش کنیم.
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس محل تحویل سفارش
- کدپستی
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
- اطلاعات موردنیاز برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری
چرا این اطلاعات را دریافت می‌کنیم؟
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف مرتبط با فعالیت SkinAura و ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت، تأیید و پردازش سفارش‌ها
- ارسال سفارش به آدرس اعلام‌شده توسط مشتری
- ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات احتمالی
- حفظ امنیت و عملکرد صحیح وب‌سایت
- بهبود تجربه کاربران در استفاده از SkinAura
حساب کاربری و سوابق سفارش
کاربران می‌توانند در SkinAura حساب کاربری ایجاد کنند. اطلاعات مربوط به حساب و سفارش‌های ثبت‌شده ممکن است برای مدیریت حساب، مشاهده سوابق خرید، پشتیبانی مشتری و انجام تعهدات مرتبط با سفارش در سیستم فروشگاه نگهداری شود.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است. توصیه می‌کنیم از رمز عبور مناسب استفاده کرده و اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهید.
پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت الکترونیکی انجام می‌شود. هنگام پرداخت، کاربر برای انجام تراکنش به محیط امن ارائه‌دهنده خدمات پرداخت هدایت خواهد شد.
اطلاعاتی مانند شماره کامل کارت، رمز پویا و CVV2 در محیط درگاه پرداخت وارد شده و مستقیماً توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.
ارسال سفارش و اشتراک اطلاعات ضروری
برای تحویل سفارش، بخشی از اطلاعات موردنیاز مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کدپستی ممکن است در اختیار شرکت پست یا ارائه‌دهنده خدمات حمل‌ونقل قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً در حد موردنیاز برای پردازش، ارسال و تحویل مرسوله در اختیار ارائه‌دهنده خدمات مربوط قرار می‌گیرد.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
SkinAura ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای عملکرد صحیح بخش‌هایی از وب‌سایت استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که مرورگر برای انجام برخی عملکردهای سایت ذخیره می‌کند.
برخی از این کوکی‌ها برای امکاناتی مانند ورود به حساب کاربری، حفظ وضعیت سبد خرید، مدیریت نشست کاربر و عملکرد صحیح فروشگاه ضروری هستند.
ابزارهای آماری و خدمات شخص ثالث
SkinAura ممکن است از خدمات فنی و ابزارهای مرتبط با مدیریت، امنیت، عملکرد یا بررسی وضعیت وب‌سایت استفاده کند. در حال حاضر وب‌سایت از Google Search Console برای بررسی وضعیت حضور صفحات در نتایج جست‌وجوی Google استفاده می‌کند.
در صورت اضافه شدن ابزارهای تحلیلی یا خدمات شخص ثالث دیگری که نحوه جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات کاربران را تغییر دهند، این سیاست حفظ حریم خصوصی می‌تواند متناسب با آن به‌روزرسانی شود.
پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش
SkinAura ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت سفارش، تغییر وضعیت سفارش، ارسال مرسوله یا سایر پیام‌های مرتبط با خدمات فروشگاه از پیامک، ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی ثبت‌شده توسط کاربر استفاده کند.
این ارتباطات می‌توانند برای انجام و پیگیری خدماتی باشند که کاربر از SkinAura درخواست کرده است.
اطلاع‌رسانی و پیام‌های بازاریابی
SkinAura ممکن است در آینده امکاناتی مانند خبرنامه، اطلاع‌رسانی محصولات، پیشنهادها یا کمپین‌های تبلیغاتی را از طریق ایمیل، پیامک یا سایر کانال‌های ارتباطی راه‌اندازی کند.
در صورت راه‌اندازی چنین خدماتی، نحوه عضویت، دریافت پیام‌ها و در صورت لزوم امکان لغو دریافت اطلاع‌رسانی‌ها مطابق سازوکار همان سرویس در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
امنیت اطلاعات
SkinAura تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن غیرضروری محافظت کند.
با این حال هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان کاملاً عاری از ریسک دانست. کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری، امنیت دستگاه و دسترسی به ایمیل و شماره تلفن خود دقت کنند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت سفارش‌ها، رسیدگی به درخواست‌های مشتریان، انجام تعهدات فروشگاه یا رعایت الزامات قانونی و مالی ضروری باشد نگهداری می‌شود.
مدت نگهداری ممکن است بسته به نوع اطلاعات و هدف پردازش آن متفاوت باشد.
درخواست کاربران درباره اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند در خصوص اطلاعات شخصی خود، اصلاح اطلاعات نادرست یا سایر درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی با SkinAura تماس بگیرند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل سفارش‌های ثبت‌شده، سوابق تراکنش، تعهدات مالی یا الزامات قانونی برای مدت مشخصی قابل حذف فوری نباشند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
با توسعه خدمات SkinAura، اضافه شدن امکانات جدید یا تغییر در فرایندهای فروشگاه، ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. توصیه می‌کنیم کاربران در صورت نیاز این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند.
سؤالی درباره حریم خصوصی دارید؟
برای مطرح کردن درخواست یا پرسش مرتبط با اطلاعات شخصی و سیاست حفظ حریم خصوصی SkinAura می‌توانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید.
mohamad.ig.2003@gmail.com